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  • 青海锦江国际大酒店------(青海人才网对该单位的信用申明)
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招聘:客房主管 
 该职位目前还没有招满合适的人选!赶快-申请职位
 刷新日期:2019-6-12 14:49:38,本岗位目前正在招聘中,请直接在线申请
 要求工作经验:两年以上  岗位性别要求:不限  岗位学历要求:高中
 薪资水平:3500--5000  工作地点:青海西宁市城西海湖新区  招聘人数:3人
岗位职责/要求 
1.上岗后应查看工作日志,及时了解有待处理的事务,做好当天前台对客服务和各项督导、跟进工作的组织和?#25165;擰?br> 2.执行客房经理工作指令,完成各项工作。协助检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.控制客用品、清洁用品的领取和发放。负责遗留物品的整理、清点及送?#36824;?#20316;。
4.负责检查客房清洁卫生,保证房间卫生质量,每日查房量不低于80间。
6.负责公共区域的卫生检查,随时保证公共区域干净整洁。
7.熟悉掌握客人情况,房间状态,与管家部保持密切联系。
10.积极寻求巧妙的富有创意的服务方式,以促进客户关系,及重点观注常客和VIP客人。
11.核对管区内储存的物品数量及各类配置, 根据工作需要直接填写领?#31995;?#24182;上报经理批准,?#25165;?#21592;工领取。
12.负责管理负责楼层服务间,现场督导客房服务员的对客服务,适时参与对客服务,随时检查客房内的温?#21462;?#38899;响及灯光情况。如有需要,调控空调设备以创造舒适的环?#22330;?br> 13.仔细聆听客人对酒店服务工作的意见和投诉,正面积极的接受顾客投诉,必要时请示上级,确保客人对《宾客满意?#21462;?#21644;《宾客意见书》所提意见和建议有利于酒店经营需要,能够满足客人需求。
14.落实客人提出问题的具体整改工作,负责向下属传达《宾客意见书》和《宾客满意度调查》处理的结论和信息。
15.向住店客人介绍填写《宾客满意度调查表》的信息,并鼓励客人在离店前完成填写并尽量取回更多客人的调查表。
员工福利:
食宿全包,缴纳五险,月休四天,法定节假日三倍工?#30465;?#24102;薪年假
联系方式 
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